Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cem88

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng cem88 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của cem88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại cem88, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng quy trình được quy định. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại cem88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• cem88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. cem88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ tại cem88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cem88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc tự đăng ký tự cấm thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên cem88 không được phép tham gia cá cược.
• Vị trí địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cờ bạc trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương cư trú của mình.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

cem88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản.
• Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• cem88 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp qua kênh không chính thức hoặc không được xác nhận trên hệ thống.
• Tất cả giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ. cem88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cem88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không thể can thiệp hay điều chỉnh.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị sai tỷ lệ cược, cem88 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• cem88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, thị trường cá cược và tài khoản người dùng.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ cược không thể rút trước khi hoàn tất điều kiện vòng cược tương ứng (nếu có áp dụng).

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

cem88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• cem88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm hỗ trợ hoặc cấu kết với người khác sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• cem88 không có nghĩa vụ trao thưởng cho các giao dịch được thực hiện do lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai giá trị khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cem88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian dối hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cem88 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên cem88 để gian lận trong quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận khuyến mãi trùng lặp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ khách hàng của cem88.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của cem88

cem88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và trung thực theo đúng các điều khoản được công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Đồng thời, cem88 có các quyền sau:

• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản.
• Tiến hành điều tra và yêu cầu tài liệu bổ sung khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Giữ lại khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra vi phạm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

cem88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những trường hợp sau:

• Mất mát tài chính do người dùng tự nguyện đặt cược và thua trên nền tảng cem88.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của cem88 như sự cố mạng, thiên tai, hoặc can thiệp của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cem88.
• Các quyết định tài chính cá nhân của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của cem88 với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại cem88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram.
• Do vi phạm điều khoản: cem88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Do yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đóng theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, cem88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cem88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. cem88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp không được giải quyết ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

cem88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.