Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cem88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình xác minh KYC bắt buộc).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, lịch sử nạp và rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số tiền thắng/thua, thời gian chơi, tần suất truy cập và mẫu hành vi trong ứng dụng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, số nhận dạng thiết bị (Device ID), dữ liệu log kết nối và cookie.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân mà cem88 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp đầy đủ tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) và AML (Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cải thiện giao diện và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phân tích mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ người chơi kịp thời.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cem88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có hiểu biết đầy đủ cho việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa cem88 và bạn, bao gồm xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: cem88 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: cem88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cem88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được ủy quyền như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây — những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, thực thi điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của cem88 và người dùng khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho pháp nhân kế thừa nhưng vẫn tuân thủ chính sách bảo mật này.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cem88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp cem88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang được truy cập nhiều và tối ưu hóa luồng người dùng. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website cem88. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của trang web.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cem88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, cem88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm định.

7 Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức

cem88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ cem88 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với cơ chế xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: cem88 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập và đánh giá rủi ro định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo bài bản về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

8 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại cem88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cem88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cem88 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. cem88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của cem88 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

• cem88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại cem88 có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu.
• cem88 khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát trẻ em trên thiết bị gia đình để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cem88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, cem88 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.